希少宝石・高級ジュエリー通販リジュー本店

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REJOUご利用ガイド



配送について

ヤマト運輸
全国一律送料無料にてお届け致します。
(★クロネコヤマト便での商品記載部分には、ジュエリーとはわからないように配慮してお送りしております。「ジュエリー通販」というワードも記載しておりません。)

※但し一部離島に関しては別途請求させていただきます。
海外配送も可能です。詳しくはお問い合わせください。

配送日指定に関しましてはご注文後7日以降にて対応致します。

配送時間指定は下記のお時間にて対応しております。

・午前中(12時まで)
・14〜16時
・16〜18時
・18時〜20時
・20時〜21時

ヤマト運輸以外の配送も可能です。
ご希望の配達業者がありましたら、
ご注文の際にお知らせくださいませ。

※代金引換の取り扱いはございません。

 

支払い方法について

クレジットカード決済


・JCB ・VISA ・Master ・MUFG ・DC ・UFJ
・NICOS ・UC ・SAISON ・AMEX ・Diners ・Orico
・楽天 ・TS CUBIC ・AEON ・Cedyna/OMC・SMCC ・JACCS
上記17種類のカードがご利用いただけます。

分割払い、リボ払いも可能です。
※カード会社、カード会社契約内容により異なります。

3Dセキュアコードオプション付きのカードをお持ちのお客様には
対応の高セキュリティ決済が可能なサーバーですので
「3Dセキュアコード(ご本人様だけのパスワード入力)」もお願いいたします。
(エラーが出たり、決済に進めない場合は、こちらの入力もご確認くださいませ)

詳しくはカード会社にお問い合わせください。 

お振込み(りそな銀行・ゆうちょ銀行)

りそな銀行
豊中支店 (店番217 )
口座番号 (普)0237941
カブシキガイシヤリンクス


あるいは

ゆうちょ銀行
記号14050-番号45194971
カ)リンクス


どちらかにお振込み宜しくお願いいたします。
購入後にお送りさせて頂きますご注文確認メールに記載されておりますご請求金額をお振り込み下さい。
お振込は当店からの確認メール送信後3日以内にお願いいたします。
アマゾンン ペイ

Amazon.co.jpに登録された配送先情報(アドレス帳)やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。
「Amazonアカウントでお支払い」ボタンから、Amazon.co.jpに登録しているEメールアドレスとパスワードでログインして、
配送先とクレジットカード情報を選択するだけでお買い物できます。

⇒Amazonペイについて詳しくはこちら
楽天ペイ

楽天ペイは、楽天会員が楽天以外のショップにおいて、
楽天会員IDとパスワードだけで簡単にオンライン決済ができるサービスです。
楽天会員IDに登録しているクレジットカード情報を利用して簡単に決済が行えるだけでなく、
決済時には「楽天ポイント」の獲得および利用ができます。

返品について

返品について
高額なジュエリーを安心してお買い求め頂くために下記項目を基準にご返品を承ります。

・返品ご希望の際は、商品ご到着当日にメールにてご連絡くださいませ。(お送り先をお知らせいたします)
・不良品のご返品を承ります。(天然石由来ならではの名残はご理解くださいませ。)
・明らかに使用された痕跡がある場合は返品できません。
・万が一、地金に傷がございます場合は、完璧にお直しさせていただきますので、お手数ですが着払いでお送りくださいませ。
・オーダージュエリーはご注文後のキャンセルや返品は出来ません。
(「イメージ違い」というご理由につきましては、ネット販売という販売方法と安価設定におきまして
イメージ違いでのご返品を承ってしまいますと運営が成り立たたなくなる危惧もございますため大変恐縮ではございますが、不可での運営とさせていただいておりますので、是非サロン・ショールームでのご確認をしていただくか、掲載ジュエリーへの当店の理念・誇りをご信頼をいただけましたら幸甚でございます。
私どもの商品につきましては厳しさのもと妥協のない高品質ジュエリーと、虚偽のない掲載をしておりますので
(リジューの今までの実績とご信頼の積み重ねで20年間たくさんの喜びのお声をいただきリピーターのお客様やたくさんのご愛顧をいただき続いておりますので)
是非ご信頼とご理解と末長いお付き合いをいただけましたら幸甚でございます。

 
返品送料
当店が負担させていただきます。

クレジットカード決済でのキャンセル・返品について
楽天ペイで代金をお支払いいただいた場合、返品時のご返金は、楽天ペイに登録されているカード会社経由にて対応させていただきます
楽天ペイ決済でのキャンセル・返品について
返品・キャンセルにて、クレジットカード請求の取り消しを行っている場合でも、カード請求の取り消しを行った日付や カード会社の締め日のタイミング等により、一度お客様の口座から商品代金が引き落とされる場合がございます。 その場合はカード会社より後日返金または相殺等の手続きが行われますが、返金日や返金方法等につきましては カード会社での手続きに関係しますため、詳細につきましてはご利用のカード会社までお問合せくださいますようお願いいたします。 ※クレジットカードのご利用詳細については、個人情報のためカード名義人ご本人様でなければ確認が取れません。
不良品
商品到着後速やかにご連絡ください。現品在庫が他にない場合はご返金(キャンセル)とさせていただきます。 

品質・修理保証について

全てのお品に品質保証書をお付けいたします。

お品の発送の際に検品は2人で行い、見逃しのないよう勤めております。
ジュエリーは繊細に作られておりますので検品にはお時間を要します。
検品を行った結果、弊社規定に満たないジュエリーは、規定を満たすため
石の留め直し、磨き等の仕上げを行い正常な状態でお届けいたします。
修理保証について

お品到着後後1週間以内に構造上の欠陥による破損や石落ちに関しては無償にて交換いたします。
サポートセンターまで到着後1週間以内にご連絡ください。
※但し、ストーンの紛失に関しては一部実費をご負担いただく場合がございます。
※宝石ルースの石目でサイト記載側の小数点以下の誤差が生じました際はご理解お願いいたします。
また、明らかに装着時における破損、石落ち(欠け)と判断できる場合は一週間保証の対象とは なりませんのでご了承くださいませ。
お届け後一週間経過後のお修理に関しては、石代、加工賃、往復の送料は実費負担でお願い致します。
ジュエリーは天然石を使用しデリケートなものです。
保管、装着、お手入れは、ご注意の上お取り扱いをお願いいたします。


鑑別書について

税別50,000円以上のお品に関しては全品鑑別書つき

第3者機関であるNGLの鑑別書を無料発行致します。
CGL・GIAなどダイヤモンドの鑑定書や特殊分析諸等の、お品にすでに鑑別書または鑑定書が付属している場合は、既存の鑑別・鑑定書をお送りいたします。
また、その他の鑑別機関での発行のご希望も対応させていただきます。
別途費用での対応となりますので、ご希望がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
(※別途追加での鑑別ではジュエリーの形のままの鑑別となります。ルースを取りはずしての鑑別は万が一の石へのダメージを考えお断りさせていただいております。)
(※産地確定の宝石につきましては付属の鑑別書若しくは保証書に記載させていただきますが、別途費用での第3機関での産地検査も可能です。)
ルースからのオーダージュエリーをお仕立ての場合に鑑別取得します際は、当初のルース計測表記より鑑別表記のほうが微小な切り捨て誤差が生じる場合がございますのでご了承くださいませ。

※当店を信頼していただき、新たな鑑別書を特にご希望でない場合は3,000円分のポイント付与へと変更していただくことも可能でございます。
その際は、ご決済時の備考欄に「鑑別書不要」とご記載いただけましたらご対応させていただきます。


リングのサイズ直しについて

プラスマイナス3号以内は初回無料サービスです。
プラスマイナス3号以上はオプションとなります。

プラスマイナス3号以内
プラスマイナス3号以内は無料サービスさせていただいておりますのでページ内でご選択くださいませ。
各商品ページではプラスマイナス3号を推奨しておりますが、それ以上のサイズアップ・ダウンも可能です。

プラスマイナス3号以上
プラスマイナス3号以上の
サイズアップは、3号以上からの1号ごとに500円追加
サイズダウンは、3号以上からの1号ごとに300円追加
となりますので、
プラスマイナス3号以外のサイズをご希望の場合は
ご購入時の備考欄にご希望サイズをお書きいただけましたら
のちに金額調整をさせていただけますのでご安心くださいませ。

(例)11号のリングを15号へアップ、の場合
14号までは無料サービスですので
残りの1号がオプションとなり
追加料金は500円となります。

2回目は別途3,000円+税の3,300円で承ります。
2回目の際の送料はお客様負担とさせて頂きます。
※あまりにも大幅なサイズアップ・ダウンの場合は着用時には気になりませんものの僅かに真円でなくなりますことはご了承くださいませ。
※形状によりましては大きさに関するご相談をさせていただくこともございますことをご了承くださいませ。


ピアスからイヤリングへの加工について


ピアスからイヤリングへ、等のジュエリー加工についても可能でございます。

ピアスからイヤリングへのご変更につきましては
ネジ式よりも、ネジバネ式のほうが安全なことから
当店ではネジバネ式へのご変更を推奨しております。

また、当店のジュエリーの地金は
ジュエリー仕様にこだわり、プラチナとK18ゴールド(各色)のみのお取り扱いにこだわっておりますが
イヤリングパーツ部品のみ、お客様のご希望によりましてK14ゴールドでの修正加工も承っております。

加工代込みでの地金変更お仕立て料金につきましては

●K14ゴールド(ホワイトゴールド&イエローゴールド)での
ネジバネ式でしたら
プラス15,000円(税込)

●プラチナ・K18ゴールド(ホワイトゴールド&イエローゴールド)での
ネジバネ式でしたら
プラス35,000円(税込)

で可能でございますので
ご希望の際は
ご決済時に備考欄にご記載くださいませ。(追加お支払いのご案内をさし上げます。)
あるいは
ご決済前に shop@rejou.jp までお知らせくださいませ。

配送梱包・プレゼントラッピング・ご購入後の価格非公開設定について


●クロネコヤマト便での商品記載部分には、ジュエリーとはわからないように配慮してお送りしております。「ジュエリー通販」というワードも記載しておりません。

●華美な梱包スタイルではございませんが、ロゴ無しの上品なジュエリーボックスでお送りしております。

●ご購入後に、サイト上のお値段を非公開にさせていただくことも可能でございます。
ご希望の際は shop@rejou.jp までお知らせくださいませ。(プレゼント時にも最適です)

●プレゼントラッピングもサービス(無料)にて承っております。
大切な方への贈り物や、自分へのとっておきのご褒美、そのような場合はご注文時に「プレゼントラッピング」をご用命ください。
ラッピングはシーズンにより異なりますので、ご了承くださいませ。
無料ラッピングサービスについて詳しくはこちら

●プレゼント時に店名などがわかりませんようBOX等にも店名ロゴは一切入れておりません)が
「品質保証書」には店名ロゴ等詳細入れておりますので、そちらのみご購入者様へ別配送も可能でございます。


お取り置きについて

頭金のお振込みにより対応可能でございますのでご相談くださいませ。



Rejouポイントについて

Rejouではお買いもの1円毎に1P付与しています。

1P=1円として、次回ご注文時にご利用いただけます。
1回のお買いものでご利用頂けるポイントは5000Pまでとさせていただきます。
ポイントを使用してのご注文の場合、ご注文によるポイントは加算されませんのでご注意くださいませ。


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ジュエリー通販リジューとは?

ジュエリー通販リジューは1999年創業のジュエリー専門オンラインショップです。
業界でも驚かれるほどの高コストパフォーマンス(相場の何分の1の卸価格)&リジュークオリティのジュエリーたちは、産地もカット・メイキングも全てハイジュエリーとしての美しさにこだわり、未来までお楽しみいただける感動ジュエリーとして続々新着UP!国内はもちろん海外ショーでも大人気のジュエルたちです。

(メルマガ会員様だけのお得なシークレットサービスや還元もいっぱいです!)

ダイヤモンド、ルビー、サファイア、エメラルドの貴石はもちろん希少石も世界各地に直接買い付けに行き、 一般小売店や百貨店では見る事の出来ないアウイナイト、パライバトルマリン、スフェーン、デマントイドなど 希少石・レアストーンも高クオリティにてこだわりもってご紹介いたします。

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