希少宝石・高級ジュエリー通販リジュー本店


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REJOUご利用ガイド



配送について

ヤマト運輸
全国一律送料無料にてお届け致します。

※但し一部離島に関しては別途請求させていただきます。
海外配送も可能です。詳しくはお問い合わせください。

配送日指定に関しましてはご注文後7日以降にて対応致します。

配送時間指定は下記のお時間にて対応しております。

・午前中
・12〜14時
・14〜16時
・16〜18時
・18時〜20時
・20時〜21時

ヤマト運輸以外の配送も可能です。
ご希望の配達業者がありましたら、
ご注文の際にお知らせくださいませ。

※代金引換の取り扱いはございません。

 

支払い方法について

クレジットカード決済


・JCB ・VISA ・Master ・MUFG ・DC ・UFJ
・NICOS ・UC ・SAISON ・AMEX ・Diners ・Orico
・楽天 ・TS CUBIC ・AEON ・Cedyna/OMC・SMCC ・JACCS
上記17種類のカードがご利用いただけます。

分割払い、リボ払いも可能です。
※カード会社、カード会社契約内容により異なります。
詳しくはカード会社にお問い合わせください。 
銀行振込
りそな銀行がご利用いただけます。

購入後にお送りさせて頂きますご注文確認メールに記載されておりますご請求金額をお振り込み下さい。
りそな銀行/上六(ウエロク)支店/普通口座/0262114/株式会社リジュー
お振込の期限は当店からの確認メール送信後3日以内となります。  
ゆうちょ銀行振込
購入後にお送りさせて頂きますご注文確認メールに記載されておりますご請求金額をお振り込み下さい。
記号14050-番号50969271 カ)リジュー
お振込の期限は当店からの確認メール送信後3日以内となります。
アマゾンン ペイ

Amazon.co.jpに登録された配送先情報(アドレス帳)やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。
「Amazonアカウントでお支払い」ボタンから、Amazon.co.jpに登録しているEメールアドレスとパスワードでログインして、
配送先とクレジットカード情報を選択するだけでお買い物できます。

⇒Amazonペイについて詳しくはこちら
楽天ペイ

楽天ペイは、楽天会員が楽天以外のショップにおいて、
楽天会員IDとパスワードだけで簡単にオンライン決済ができるサービスです。
楽天会員IDに登録しているクレジットカード情報を利用して簡単に決済が行えるだけでなく、
決済時には「楽天ポイント」の獲得および利用ができます。

返品について

返品期限
高額なジュエリーを安心してお買い求め頂くために下記項目を基準にご返品を承ります。

・返品期限は商品到着後3日以内とさせて頂きます。
・不良品、商品相違、未使用品のご返品を承ります。
・明らかに使用された痕跡がある場合は返品できません。
・サイズ直しを行ったお品は返品できません。
・ページに返品不可と記載されたお品は返品できません。
・委託販売、抽選販売のお品は返品出来ません。
・お客様のご要望によりお作りするオーダージュエリーは返品出来ません。

※ご返品をご希望の場合は必ず事前にサポートデスクにご連絡の上、一週間以内に弊社必着分として宅急便でお送りください。
 
返品送料
不良品、弊社都合に該当する場合は当店に送料・振込手数料を負担いたします。
お客様がお支払い時の振込手数料は返金対象外です。
お客様都合で返品の場合は送料をご負担頂きます。
クレジットカード決済でのキャンセル・返品について
楽天ペイで代金をお支払いいただいた場合、返品時のご返金は、楽天ペイに登録されているカード会社経由にて対応させていただきます
楽天ペイ決済でのキャンセル・返品について
返品・キャンセルにて、クレジットカード請求の取り消しを行っている場合でも、カード請求の取り消しを行った日付や カード会社の締め日のタイミング等により、一度お客様の口座から商品代金が引き落とされる場合がございます。 その場合はカード会社より後日返金または相殺等の手続きが行われますが、返金日や返金方法等につきましては カード会社での手続きに関係しますため、詳細につきましてはご利用のカード会社までお問合せくださいますようお願いいたします。 ※クレジットカードのご利用詳細については、個人情報のためカード名義人ご本人様でなければ確認が取れません。
不良品
商品到着後速やかにご連絡ください。現品在庫が他にない場合はご返金(キャンセル)とさせていただきます。 

品質・修理保証について

全てのお品に品質保証書をお付けいたします。

お品の発送の際に検品は2人で行い、見逃しのないよう勤めております。
ジュエリーは繊細に作られておりますので検品にはお時間を要します。
検品を行った結果、弊社規定に満たないジュエリーは、規定を満たすため
石の留め直し、磨き等の仕上げを行い正常な状態でお届けいたします。
修理保証について

お品到着後後1週間以内に構造上の欠陥による破損や石落ちに関しては無償にて交換いたします。
サポートセンターまで到着後1週間以内にご連絡ください。
※但し、ストーンの紛失に関しては一部実費をご負担いただく場合がございます。
また、明らかに装着時における破損、石落ち(欠け)と判断できる場合は一週間保証の対象とは なりませんのでご了承くださいませ。
お届け後一週間経過後のお修理に関しては、石代、加工賃、往復の送料は実費負担でお願い致します。
ジュエリーは天然石を使用しデリケートなものです。
保管、装着、お手入れは、ご注意の上お取り扱いをお願いいたします。


鑑別書について

税別50,000円以上のお品に関しては全品鑑別書つき

第3者機関であるNGLの鑑別書を無料発行致します。

ダイヤモンドの鑑定書や特殊分析諸等の、お品にすでに鑑別書または鑑定書が付属している場合は、既存の鑑別・鑑定書をお送りいたします。
また、その他の鑑別機関での発行のご希望も対応させていただきます。
別途費用での対応となりますので、ご希望がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

委託販売のお品は鑑別書サービス対象外とさせていただきます。


リングのサイズ直しについて

1回限り無料で対応致します。

大幅なサイズアップ・ダウンの変更に関しましては別途オプション料を頂戴しております。
セール品など、イベントによっては、無料で承れないお品もございます。商品ページ・タイトルにサイズ変更別の記載をしております。
2回目は別途3,000円+税の3,240円で承ります。
2回目の際の送料はお客様負担とさせて頂きます。



ラッピング梱包について

弊社のジュエリーはエコ梱包にてお届けいたします。

弊社では環境保護および資源の有効活用を考慮し、
お客様へジュエリーをお届けする際にゴミの低減を考え、
簡易包装のエコ梱包にてお届けしております。

また、全品プレゼントラッピングをサービス(無料)にて承っております。
大切な方への贈り物や、自分へのとっておきのご褒美、そのような場合はご注文時にプレゼントラッピングをご用命ください。
ラッピングはシーズンにより異なりますので、ご了承くださいませ。

無料ラッピングサービスについて詳しくはこちら

お取り置きについて

弊社ではお取り置きは致しておりません。



Rejouポイントについて

Rejouではお買いもの100円毎に1P付与しています。

1P=1円として、次回ご注文時にご利用いただけます。
1回のお買いものでご利用頂けるポイントは5000Pまでとさせていただきます。
ポイントを使用してのご注文の場合、ご注文によるポイントは加算されませんのでご注意くださいませ。


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