宝石は非常に高価な買い物になってしまいますし、誰もが細心の注意を払って購入するものですから、トラブルなどはあまりないと考えられがちです。しかし残念ながら、宝石購入後のトラブルは意外と少なくないのです。例えば、写真を見て購入したものの手元に届いたらイメージと違っていた…身に着けるとサイズが合わない…すぐに宝石が外れた…など、さまざまなトラブル事例が存在します。
そこで今回は、トラブルを避けるために知っておきたいよくある宝石売買のトラブルをご紹介します。
知識不足によるトラブル
まずは、購入者の知識不足や勘違いからくるトラブルからです。宝石にはいろいろな種類が存在しており、それぞれ特徴が違うため、購入後にトラブルに発展してしまう可能性があるのです。
宝石が欠けてしまった…
これはダイヤモンドに多いのですが、購入後何かにぶつけてしまって、ダイヤモンドが割れたことによりトラブルになるケースです。ダイヤモンドは、世界一硬い宝石と言われていることもあり、多くの人が絶対に割れない宝石と考えてしまっています。
確かにダイヤモンドは宝石の中で最も硬度が高い宝石というのは間違いないのですが、ちょっとしたことで意外と簡単に割れたり欠けたりするのです。したがって不注意でダイヤモンドが割れてしまった場合、お店にクレームを入れても意味がありません。どんな宝石でも割れる可能性があると考え、取り扱いには注意しましょう。
宝石が変色した…
このパターンのトラブルもあります。美しい宝石のカラーは、永遠に保たれるものだと考えている人は多く、宝石が変色（退色）してしまった場合に、偽物ではないかとクレームをつける人がいるのです。
しかし、宝石の中には光を苦手とするものなどがあり、長時間直射日光に当たると、退色してしまう特徴を持つものがあるのです。宝石ごとに苦手な物がありますので、心配であれば、購入時に注意点を聞いておきましょう。
通販でよくあるトラブル
最近では、高額なジュエリーでも通販で気軽に購入できる時代になっています。地方に住んでいる方であれば、近くにジュエリーショップがないことから、買いたくても買えない…なんて時代もありましたが、最近ではどこにいても希少な宝石を手に入れることが出来るようになっているのです。
しかし、便利になった一方で、トラブルになるケースもあるのです。
イメージと違った…
通販は、画像や動画で確認して購入する方法で、実際に手に取って確認することはありません。したがって、手元に届いてみたら、思っていたものとは全然イメージが違っていた…なんてトラブルが起こるのです。
特に注意が必要なのは、テレビショッピングなど、同じ商品を何百個も集めてまとめて販売する方式の時で、この場合、参考として見せられているものと、手元に届くもののクォリティが異なる場合があるのです。宝石は天然に作られるものですから、同じ種類の宝石でも、個性があります。したがってテレビに映ったものは気に入ったけど、手元に届いたものは気に入らない…なんてことも考えられるのです。
ネット通販の場合は、複数の角度から撮影した画像をチェックできるか？ということが重要です。一方向からの画像だけの場合、その宝石の本来の美しさを判断できません。
サイズが思っていたものではない…
これも通販ならではのトラブルです。これは、お店のサイズ表記を見て購入したのに、実際に届いてみたら宝石が大きすぎる…または小さすぎる…など、自分のイメージとサイズが異なるというパターンです。
通販の場合には、できるだけトラブルにならないよう、かなり細かくサイズ表記しているのですが、頭の中で考えるサイズと実物はかなり違う場合があるのです。こういったことにならないようにするためには、モデルさんなどが身に着けている画像などをよく確認してみるようにしましょう。
まとめ
今回は。宝石を購入した後によくあるトラブルについてご紹介しました。本稿でご紹介したように、宝石売買は高額な買い物になるのですが、意外と購入後のトラブルなども珍しくないのです。こういったトラブルは、そもそもお客様が持っている宝石に関する知識が間違っている場合もありますが、お店の商品表示の仕方がまずかったなんて場合も多いです。
したがって、何か少しでも不安な点があれば、購入する前にお店の人に質問してみましょう。きちんとしたお店であれば、丁寧に質問に答えてくれるはずです。
